Meldung vom 19.08.2025 Um 11:48

„Betreff: Reklamation – Fremdkörper in Frühstückscerealien Sehr geehrte Damen und Herren, ich wende mich an Sie, da ich in einer Packung Ihrer Frühstückscerealien einen etwa 1 cm großen Fremdkörper gefunden habe. Beim Verzehr habe ich unglücklicherweise darauf gebissen, was nicht nur äußerst unangenehm, sondern auch potenziell gesundheitsgefährdend war. Ich bitte Sie um eine Stellungnahme zu diesem Vorfall sowie um eine Erklärung, wie es zu einem solchen Qualitätsmangel kommen konnte. Selbstverständlich erwarte ich eine angemessene Entschädigung und würde mich freuen, wenn Sie mir den weiteren Ablauf (z. B. Einsendung des Fremdkörpers/der Verpackung) mitteilen. Die relevanten Angaben zur Packung lauten: Produktname: Honey Wheat Chargennummer 01:05 25065AEF (siehe Bild) MHD: 28.02.2026 Ich vertraue darauf, dass Sie mein Anliegen ernst nehmen und mir zeitnah eine Rückmeldung geben. Mit freundlichen Grüßen Lukas Mastalerz”